Big Data یا کلان داده چیست و چه اهمیتی دارد؟

در سال های گذشته، انواع تجارت ها برای رسیدن به اهداف متعددی که دارند از جمع آوری اطلاعات مختلف استفاده می کردند.

یکی از مهم ترین این اهداف موضوع آنالیز و بررسی اطلاعات است. این موضوع طی ده ها سال سازمان یافته و حال به شکل امروزی خود با عنوان بیگ دیتا ( Big Data ) یا کلان داده شناخته می شود.

اگرچه چنین عنوانی در سال های اخیر رواج پیدا کرده است، اما پایه و اساس آن چیزی است که چندین دهه به اثبات رسیده و حال با پیشرفت شگرف دنیای دیجیتال و تکنولوژی تکامل یافته است.

بیگ دیتا چیست؟

همانطور که از این اصطلاح پیداست، مبحث بیگ دیتا ( Big Data) به حجم عظیمی از اطلاعات گفته می شود که در زمانی کوتاه و با سرعت و دقت بالایی تجزیه و تحلیل می شود.

این اطلاعات می تواند به صورت ساختاریافته (اطلاعات منظم و دسته بندی شده) یا غیر ساختار یافته(اطلاعات حجمی نامنظم و تصادفی) باشد.

برخلاف چیزی که به نظر می رسد، آنچه که از اهمیت و اولویت برخوردار است حجم اطلاعات نیست، بلکه نحوه استفاده و بهره برداری از کل یا بخشی از این اطلاعات توسط سازمان ها وتجارت ها است که اهمیت دارد.

بیگ دیتا در واقع سیستمی جامع برای انواع کسب و کارها به خصوص کسب و کارهای بزرگ است تا بتوانند از طریق حجم بالای اطلاعات بدست آمده از سیستم، تصمیمات بهتری برای آینده کاری خود بگیرند.

تاثیر شگفت انگیز بیگ دیتا بر روی تجارت های مدرن از اوایل قرن بیست و یکم شروع شد.

درست با پیشرفت صنعت و تکنولوژی، جای خالی یک سیستم مفید که بتواند حجم زیادی از اطلاعات را در بازه ی زمانی کوتاه به مرحله پردازش و تحلیل برساند به شدت احساس میشد.

این جرقه ای شد تا کمپانی های بزرگ دست به راهکارهای جدید بزنند و سیستم یکپارچه Big Data را آماده ی بهره برداری کنند.

البته شایان ذکر است که صرفا عنوان و پایه و اساس آن به یک شکل است و این سیستم یک سیستم یکسان و مشابه در تمامی تجارت ها نیست. این بدین معناست که شاید یک کمپانی از روشی انحصاری استفاده کند که دیگر کمپانی ها آن را در اختیار ندارند.

ویژگی ها و تعاریف بیگ دیتا

مبحث بیگ دیتا به شکل ۳V یا VVV معرفی و شناخته می شود که حرف ابتدایی آن به چهارویژگی اصلی آن اشاره دارد که در ادامه آن ها را بازگو خواهیم کرد:

سرعت یا Volume: دومین ویژگی مهم بیگ دیتا بحث سرعت فرآیندهای آن است. اطلاعات باید با سرعت بالایی مبادله شوند و این نکته از اهمیت بالایی برخوردار است.

خوشبختانه بیگ دیتا این موضوع را به خوبی مدیریت می کند و با کمترین ضریب اشتباه (تقریبا نزدیک به صفر) اطلاعات با سرعت بسیار بالایی پردازش و تحلیل می شوند.

برخی از تکنولوژی های بکار رفته برای این مورد تگ های RFID، سنسورهای ارزیابی و سیستم های اندازه گیری هوشمند هستند که در زمانی خیلی کوتاه و به سرعت اطلاعات را دریافت و پردازش می کنند و نتیجه آن را اعلام می کنند.

تنوع یا Velocity: فرمت و نوع اطلاعات با یکدیگر متفاوت هستند. این اطلاعات می توانند به صورت متنی، صوتی، تصویری یا حتی کدهای صفر و یک باشند! این تنوع باعث شده تا دسته بندی های متعددی برای جمع آوری و ذخیره اطلاعات در نظر گرفته شود.

پیچیدگی یا Complexity:ویژگی آخر به موضوع پیچدگی بیگ دیتا مربوط می شود. از این رو که اطلاعات از منابع متعددی به دست می آیند، فرآیند مرتبط سازی، تطابق و هماهنگ سازی آنها پیچیدگی خاصی دارد.

این مسئله باعث شده تا برای خیلی از سازمان ها مشکلات زیادی را به همراه داشته باشد.

برای جلوگیری از این مسائل باید سیستم های جامع و یکپارچه ای ترتیب داد که مانع بروز چنین مشکلاتی شود. به همین خاطر است که کمپانی های موفق از دسته بندی های مرتب و کاربردی برای کنترل اطلاعات استفاده می کنند.

چرا بیگ دیتا اهمیت دارد؟

کلان داده ها به این دلیل که صرفا از حجم اطلاعات بالایی برخوردارند مهم نیستند؛ بلکه همانطور که گفتیم، استفاده و نحوه بهره برداری شما از این اطلاعات در زمینه های مختلف است؛

شما می توانید از بین این منابع اقدام به جمع آوری اطلاعات مهم و حیاتی کنید. اطلاعاتی که هزاران کمپانی و شرکت تجاری از آن ها برای اهداف خودشان استفاده میکنند.

در مرحله ای اول شما با بررسی این اطلاعات و تحقیق و مقایسه، می توانید اطلاعات خود را با آخرین اطلاعات روز دنیا بروز کنید تا از ترندها و تکنیک های روز بازاریابی جا نمانید.

در مرحله دوم، باآنالیز این اطلاعات و بررسی دقیق می توانید روش های کاربردی برای خود ابداع کنید. این روش ها می توانند به کاهش هزینه و صرف زمان، توسعه و گسترش کاربردی فعالیت های تجاری و اقتصادی شما منجر شوند.

نتایج نشان داده اند که کسب و کارها و کمپانی هایی که از بیگ دیتا استفاده کرده اند نه تنها توانستند هزینه های خود را کاهش دهند بلکه با کمک این اطلاعات، محصولات و سرویس های به مراتب بهینه تری تولید کرده و در نتیجه میزان فروش خود را افزایش داده اند.

بیگ دیتا با اطلاعات مفیدی که در اختیار شما قرار می دهد به شما این امکان را می دهد تا تصمیمات هوشمندانه ای بگیرید.

همچنین اگر بتوانید درست از این اطلاعات استفاده کنید و به صورت سیستماتیک آن ها را آنالیز کنید روند پیدا کردن نقاط ضعف و دلایل شکست های خود خیلی سریع تر خواهد بود و با همین اطلاعات قادر خواهید بود این مشکلات را برطرف کنید.

Big Data این امکان را به شما می دهد که شناخت خیلی خوبی از مشتریان و مصرف کنندگان نیز بدست آورید. این شناخت یکی از چند نکته اساسی برای کسب موفقیت های چشم گیر در حوزه بازاریابی B2C است.