قوانین و مقررات استفاده از خدمات ارزدکس
ارزدکس تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و بستری برای تبادل دارایی‌های دیجیتال مانند بیت کوین، لایت کوین و اتریوم با ریال می‌باشد. هیچ گونه تبادل ارزی اعم از خرید و فروش دلار یا سایر ارزهای کاغذی، در این بستر صورت نمی گیرد.
تعهدنامه فعالیت در بستر تبادل دارایی‌های دیجیتال ارزدکس
کاربران موظفند قبل از ثبت‌نام تمامی مفاد این تعهدنامه را مطالعه نموده و صرفا در صورت پذیرش آن اقدام به ثبت نام نمایند.
- کاربران سایت می‌پذیرند که کلیه‌ی فعالیت‌های آن‌ها در ارزدکس در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی بوده و هیچ گونه فعالیتی خارج از این چارچوب انجام نخواهند داد.
- احراز هویت برای استفاده از خدمات ارزدکس ضروری بوده و کاربران موظفند اطلاعات صحیح خود را بارگذاری نمایند. بدیهی است در صورت وجود هرگونه تخلف در احراز هویت، مسئولیت به عهده‌ی فرد متخلف بوده و ارزدکس حق توقف ارائه خدمات به کاربر مذبور و ارجاع موارد تخلف به مراجع ذی صلاح را خواهد داشت. ارزدکس خود را ملزم به حفظ اطلاعات شخصی کاربران خود می‌داند.
- کاربران ارزدکس تعهد می دهند که از خدمات سایت ارزدکس تنها برای خود استفاده نموده و مسئولیت استفاده از خدمات ارزدکس برای فرد غیر که فرآیند احراز هویت را طی نکرده باشد به عهده کاربر خواهد بود. شماره حساب اعلام شده به سایت و همچنین آدرس کیف پول ها جهت برداشت رمزارز نیز می بایست متعلق به کاربر بوده و کاربران مجاز به دادن آدرس کیف پول متعلق به اشخاص دیگر نیستند.
- کاربران ارزدکس می‌پذیرند، در پاره‌ای از موارد، جهت حفظ امنیت دارایی حساب کاربری‌شان با اطلاع قبلی نسبت به برقراری تماس تصویری با تیم ارزدکس همکاری نمایند. همچنین بنا به دستور نهادهای قضایی مانند پلیس فتا، برداشت رمزارز به مدت 72 ساعت پس از زمان هرگونه واریز تومانی، محدود می گردد.
- کاربران ارزدکس اذعان می‌دارند که از ریسک‌های مربوط به سرمایه‌گذاری در ارزهای دیجیتال مطلع بوده و با علم به این موضوع اقدام به سرمایه‌گذاری و تبادل می‌نمایند.
- ارزدکس به عنوان بازار آنلاین تبادل ارزهای دیجیتال، هیچ گونه مسئولیتی در قبال نحوه‌ی معاملات کاربران و سود و زیان حاصل از آن ندارد.
- هرگونه سهل انگاری کاربران در حفظ اطلاعات امنیتی از جمله رمز عبور کاربر، به عهده‌ی شخص کاربر بوده و ارزدکس هیچ مسئولیتی به عهده نخواهد داشت. اکیداً توصیه می شود از رمز عبور پیچیده و امن و کد شناسایی دوعاملی استفاده شود.
- ارزدکس این اطمینان را می‌دهد که دارایی‌های کاربران را نزد خود به امانت و به بهترین شکل و با بالاترین استانداردهای امنیتی ممکن، حفظ نماید. در صورت بروز هرگونه مشکل امنیتی، ارزدکس متعهد به پیگیری و پاسخگویی به کاربر خواهد بود.
- در صورت تمایل برای برداشت ارزهای دیجیتال، مسئولیت ارائه‌ی آدرس صحیح کیف پول به عهده‌ی کاربر خواهد بود. در صورت بروز هر گونه مشکل اعم از اشتباه در ورود آدرس صحیح، نقص آدرس، مشکلات کیف پول مقصد و بلوکه شدن دارایی‌های کاربران در کیف پول مقصد، هیچ گونه مسئولیتی به عهده ی ارزدکس نخواهد بود.
- ارزدکس در مقابل واریز توکن یا کوین بر بستر اشتباه یا کوین هایی که در ارزدکس پشتیبانی نمی شود هیچ گونه مسئولیتی نداشته و با توجه به مکانیسم ذخیره سازی سرد امکان استخراج این توکن ها با استفاده از ولت ثالث وجود ندارد. لذا مسئولیت هرگونه واریز اشتباه با خود کاربر بوده و کاربر حق هیچ گونه شکایتی را نخواهد داشت.
- درخواست برداشت ریال از حساب کاربری در سریع‌ترین زمان ممکن پس از ثبت، بررسی خواهد شد. زمان واریز پول به حساب کاربران بر اساس محدودیت‌های انتقال وجه بین بانکی، متفاوت خواهد بود. برای اطلاعات بیشتر، به قوانین انتقال وجه بین بانکی (پایا ، ساتنا) مراجعه فرمایید.
- کاربر می‌پذیرد که به جز در موارد مورد تعهد ارزدکس ، حق هیچ گونه داعیه، طلب و شکایت از سایت ارزدکس ، مدیران، کارمندان و افراد مرتبط با این سایت را نخواهد داشت.
- اگر ارزدکس تحت هر عنوان اشتباهاً یا من غیر حق، وجوه یا رمزارزی را به حساب کاربر منظور یا در محاسبات خود هر نوع اشتباهی نماید، هر زمان مجاز و مختار است راساً و مستقلاً و بدون انجام هیچ گونه تشریفات اداری و قضائی و دریافت اجازه کتبی از متعهد (صاحب حساب) در رفع اشتباه و برداشت از حساب‌های وی اقدام نماید و تشخیص ارزدکس نسبت به وقوع اشتباه یا پرداخت بدون حق و لزوم برداشت از حساب معتبر خواهد بود و کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد ارزدکس از هر جهت از خود ساقط می نماید.
- در صورت بروز هرگونه مشکل یا ابهام در هر یک از معاملات، ارزدکس حق دارد مستقلاً آن معامله را ابطال و دارایی‌های هر یک از طرفین را به حساب خودشان عودت دهد. بدیهی است که در صورتی که اشکال از سمت ارزدکس باشد، موظف خواهد بود که جبران خسارت نماید و در غیراین صورت کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد ارزدکس از هر جهت از خود ساقط می‌نماید.
- در صورت هرگونه سوء استفاده از کد ریفرال ارزدکس در فعالیت‌های خلاف قانون، تمامی مسئولیت آن به عهده کاربر بوده و ارزدکس هیچ گونه مسئولیتی در قبال هرگونه سوء استفاده از سیستم معرفی خود به هر نحو ندارد. همچنین ارزدکس حق باطل کردن کد معرف و بستن حساب در صورت مشاهده هرگونه سوء استفاده بدون نیاز به دستور قضایی را خواهد داشت.
- در صورت فوت یا حجر کاربر، ارزدکس این حق را خواهد داشت به محض اطلاع از آن نسبت به واریز وجوه ریالی کاربر نزد شرکت، به حساب اعلام شده ایشان در زمان ثبت نام اقدام نموده و در خصوص دارائی رمز ارز نیز این حق و اختیار به شرکت واگذار گردید که نسبت به تبدیل آن به ریال معادل قیمت روز و واریز آن به حساب فوق اقدام نماید و این حق و امتیاز توسط کاربر به شرکت صلح و اعطا گردید. لازم به ذکر است ملاک زمانی محاسبه قیمت فروش دارائی رمز ارز کاربر، براساس ارائه اسناد مثبته توسط ذینفع و تایید اصالت آن توسط واحد حقوقی ارزدکس است. کاربر با علم و اطلاع از مقررات این بند نسبت به افتتاح حساب کاربری در ارزدکس اقدام نموده و کاربر، اشخاص ثالث، ورثه یا قائم مقام قانونی ایشان حق اعتراض و یا ادعایی در آینده در این خصوص را نخواهند داشت.
- توصیه ما در ارزدکس این است که به هیچ وجه دارایی‌های خود را به بسترهای خارجی انتقال ندهید. در صورتی که از ارزدکس یا هر پلتفرم ایرانی برای نقل و انتقال دارایی‌های رمزارزی خود با اکسچنج‌های تحت قوانین تحریمی آمریکا، به ویژه اکسچنج‌هایی مثل کوین بیس، کراکن، اف تی ایکس و بایننس استفاده می‌کنید توصیه داریم به منظور حفظ امنیت دارایی و حریم شخصی خود، از انتقال مستقیم بین بسترهای ایرانی و خارجی خودداری نمایید. در صورت نیاز به چنین نقل و انتقالی، توصیه میشود از یک ولت شخصی استاندارد نظیر لجر یا ولت های نرم افزاری معتبر به عنوان واسط انتقال استفاده و ابتدا دارایی خود را به ولت شخصی و سپس به بستر مقصد منتقل کنید. همچنین راهکارهایی نظیر تتر محافظت شده و پرایوسی کوین ها که در ارزدکس پشتیبانی می‌شوند برای این منظور مناسب خواهند بود. از آن‌جایی که امکان رصد تمامی بسترهای خارجی در مورد شناسایی آدرس‌ها و بلوکه اموال و همچنین رفتارهای اشتباه منجر به شناسایی از سمت کاربر در بسترهای خارجی، برای ارزدکس امکان پذیر نیست و اصولاً بسترهای داخلی برای پوشش چنین ریسکی به وجود آمده‌اند، بنابراین ریسک استفاده از بسترهای خارجی در شرایط تحریمی، تماماً با کاربر بوده و ارزدکس هیچ گونه مسئولیتی برعهده ندارد.
لغو سفارش در صورت خطای سیستم قیمت گذاری
معامله بر بستر وب و بصورت آنلاین همانقدر که جذاب است ممکن است محدودیت ها و خطرات امنیتی و فنی نیز داشته باشد از این رو خریدار متعهد می گردد در صورت خرید و یا فروش خارج از قیمت عرف و لحظه ای ارز امتناع کند و در صورت واریز و یا برداشتی که بر هر نحوی ارزدکس در آن متضرر شود را بازگردانده و ارزدکس این اختیار را دارد تا در صورت صلاحدید معامله را باطل نماید.
هزینه‌ها و کارمزدها
هزینه خدمات و کارمزد تراکنش‌های مالی انجام شده در ارزدکس مطابق با توضیحات ارائه شده در
قوانین مربوط به اجزای کارکردی
ارزدکس شامل اجزای کارکردی و قابلیت‌های مختلفی است که هر یک طبق قوانین و ملاحظات اطلاع‌رسانی شده برای آن‌ها مدیریت می‌شوند. برای اطلاع از این قوانین به کانال تلگرام ارزدکس و صفحات مربوط به سوالات متداول ، طرح ارجاع کاربران و بازارهای رمزارزی ارزدکس مراجعه نمایید.
فرآیند تایید هویت
به منظور پیروی از قوانین ضد پول‌شویی و افزایش امنیت کاربران، نیاز است تمام کاربران نسبت به تایید هویت خود اقدام کنند. تایید هویت در دو سطح کاربری انجام میشود:
- ثبت نام با شماره تماس: با شماره تماس خود در ارزدکس ثبت‌نام کنید و با وارد کردن کد تایید ارسالی ثبت‌نام شما انجام میشود. در وارد نمودن شماره موبایل دقت نمایید زیرا یکی از راه‌های ارتباطی ما با شما در هنگام بروز مشکل همین خواهد بود.
- ثبت اطلاعات هویتی: با وارد کردن نام و نام خانوادگی، کدملی و تاریخ تولد و بارگذاری یک مدرک هویتی سطح ۱ به شما اعطا میشود و پس از آن میتوانید، در ارزدکس شروع به معامله کنید.
- تأیید تلفن ثابت و آدرس: به منظور ارتقاء به سطح ۲ کاربری، وارد کردن اطلاعات سکونتی الزامیست.
- تأیید تصوير احراز هويت: به منظور ارتقاء به سطح ۲ کاربری، ارائه تصویر سلفی کاربر، الزامیست که از دو طریق احراز هویت هوشمند و ارائه تصویر سلفی با برگه اعلام موافقت با قوانین، می‌تواند انجام شود. پس از این مرحله سطح ۲ به شما اعطا میشود و میتوانید با سقف های بیشتری برداشت انجام دهید.
- پس از ثبت‌نام در ارزدکس ، برای دریافت اطلاع رسانی های مختلف توصیه میشود ایمیل خود را ثبت کنید و برای دسترسی های بیشتراز شماره تماس به نام خودتان استفاده کنید.
برای دریافت اطلاعات بیشتر در مورد سطوح کاربری، مدارک مورد نیاز برای ارتقاء و محدودیت های هر سطح به صفحه سطوح حساب کاربری در ارزدکس مراجعه فرمایید.
تغییر در قوانین
هرگونه تغییر در قوانین، شروط ارائه خدمات، کارمزدها و مقررات مشابه، از طریق سایت ارزدکس به کاربران اطلاع‌رسانی خواهد شد.